Пошаговая настройка Яндекс Директ

Как создать аккаунт

Для работы с рекламой в Директе можно использовать тот же аккаунт, что и для работы с почтой и другими сервисами Яндекса, однако, мы рекомендуем создать новый.

Если использовать личные аккаунты (например, для Яндекс.Почты или Яндекс.Диска), то в дальнейшем перенести объявления с этого логина на другой будет невозможно. Логин отображается в правом верхнем углу на странице любого сервиса Яндекса.

Для создания логина нужно пройти процедуру регистрации на сайте Директа. Любому, кто уже создавал аккаунт на каком-либо сайте, данная процедура знакома, так что сложностей не возникнет.

Если аккаунт не создан, то при нажатии на сайте direct.yandex.ru кнопки «Разместить рекламу» потребуется регистрация. В процессе регистрации нужно указать свои данные, придумать пароль и логин для входа. Сама регистрация займет несколько минут.

Потом можно выбрать страну из списка и определиться с типом первой рекламной кампании.

Инструкция по запуску рекламы

Создав аккаунт, можно запускать рекламную кампанию. Для этого можно воспользоваться кнопкой «Разместить рекламу», выбрать страну, указать тип первой кампании (обычно это «Текстово-графические объявления») и нажать кнопку «Начать пользоваться системой».

Создаем кампанию на поиске

Чтобы создать рекламную кампанию, зайдите в Яндекс.Директ и нажмите кнопку «Запустить кампанию». В окне «Добро пожаловать в Яндекс.Директ» нужно указать email, выбрать страну (от этого зависит, в какой валюте будет оплачиваться рекламная кампания). Ознакомьтесь с условиями договора об обработке данных и нажмите кнопку «Начать пользоваться сервисом».

  

От заданного типа рекламной кампании зависит, где будет показываться объявление, а также доступные настройки. Нажав кнопку «Создать кампанию», можно переходить к настройке рекламной кампании.

На странице создания кампании указывается ее название, даты начала и окончания. Также можно выбрать подходящее время показа объявлений, например, круглосуточный режим показов или показы в рабочее время.

Корректировка ставок

Режим корректировки ставок позволяет увеличить или уменьшить цену клика в выбранные часы. Как правило, ставки увеличивают в часы наибольшей активности клиентов.

Регион показа

Также можно выбрать регионы показов объявлений и скорректировать ставку в зависимости от региона для успешной конкуренции с другими рекламодателями.

По умолчанию включен «Расширенный географический таргетинг». Он позволяет показывать объявления людям из других городов. Если это нецелесообразно, выключите его.

Выбор стратегии

В разделе «Управление показами» оставьте включенной стратегию «Ручное управление ставками». Включите показы рекламы только на поиске. Для объявлений в РСЯ лучше создать отдельную кампанию.

Обратите внимание на функции ограничения дневного бюджета и позиции показа. Можно задать дневной бюджет и выбрать стандартный или распределенный режим показов. 

В стандартном режиме объявления показываются без ограничений в рамках дневного бюджета. Когда достигается лимит, показы прекращаются. В распределенном режиме система равномерно распределяет показы в течение дня.

Функция корректировки ставок дает возможность увеличить или уменьшить ставки для показов на мобильных устройствах. Также можно корректировать ставки по полу и возрасту.

Если при настройке рекламной кампании выбрана стратегия с ручным управлением ставками или цена клика ограничена в рамках автоматической стратегии, то установите максимальную цену клика.

На что обратить внимание

Полезно включить функцию остановки показов при недоступности сайтов. При желании можно настроить уведомления с помощью SMS.

Заполните визитку, укажите единый телефон и адрес для всех объявлений. В разделе настроек «Метрика» укажите номер счетчика Яндекс.Метрики. Система автоматически добавит к ссылкам метки, помогающие анализировать эффективность кампании. Убедитесь, что в поле «Уведомления» указан актуальный электронный адрес.

Создаем группу объявлений

Каждая рекламная кампания состоит из групп объявлений. В группе может быть от 1 до 50 вариантов рекламных объявлений. После создания группы объявлений устанавливают настройки для всей группы. В поле для новых ключевых фраз добавляют ранее подобранные ключевые фразы. Чтобы подобрать ключевые фразы, также можно нажать кнопку «Подобрать слова».

Введите ключевую фразу и нажмите «Подобрать». Откроется окно со списком фраз. Отметьте подходящие и сохраните. Добавьте минус-фразы.

Ключевые фразы – не обязательный элемент. Можно включить автотаргетинг и запустить рекламу на поиске без подбора ключевых фраз. Чтобы завершить создание группы, нажмите кнопку «Дальше».

Итак, для создания группы объявлений укажите название группы, добавьте заголовок и текст, укажите ссылку на сайт и отображаемую ссылку, добавьте дополнения: изображение, быстрые ссылки, уточнения, видео. Заполните контактную информацию, ключевые запросы и минус-фразы, ограничение по максимальной цене клика.

Мобильные объявления

Мобильные объявления специально создаются и настраиваются для показов на мобильных устройствах. Мобильное объявление позволяет системе корректно распределять показы на мобильных и на обычных устройствах. Текст объявления для таких устройств должен быть коротким и удобным для чтения. Быстрые ссылки тоже должны быть короткими и содержательными. 

В мобильных объявлениях Яндекс.Директ есть удобная форма Позвонить. Она позволяет пользователю вызвать специалиста или задать вопрос. Поэтому важно, чтобы в группе объявлений были не только обычные, но и мобильные объявления.

При показах в РСЯ к объявлению добавляется картинка, но при этом появляется возможность позвонить, как и в поисковом объявлении.

Сделать объявления мобильными можно только создав новое объявление. Если кампания в Директе уже есть, то нужно выгрузить ее в xlsx через онлайн-интерфейс кампании или воспользоваться Директ Коммандер.

Если вы создаете первые объявления, то сразу в интерфейсе создаете мобильное и обычное объявление. Для этого создай обычное объявление, ниже нажмите кнопку “Добавить объявление” и выберите “Мобильное”.

Чтобы увеличить охват мобильной аудитории, рекомендуется добавить к объявлениям турбо-страницы - дополнительный мобильный лэндинг с ускоренной загрузкой. Его можно добавить к основной посадочной странице.

Динамические объявления

Динамические объявления помогут упростить работу в случае большого количества однотипных объявлений. Директ проанализирует содержание сайта или фида и автоматически сформирует объявления для показа на поиске Яндекса.

Динамические объявления дополняют кампании с обычными объявлениями. Если фразы в обычном объявлении точнее, чем в динамическом, или они одинаковы, приоритет при показе будет у обычного объявления. Если фраза обычного объявления шире фразы динамического, для показа выбирается наиболее эффективное - система учитывает статистику показов и кликов, ставки и коэффициент качества.

Их преимущества - автоматическое создание. Объявления создаются под каждый товар с сайта или из фида, который нужно рекламировать. Такие объявления создаются под каждый товар и соответствующий ему запрос. Они снимают необходимость постоянно отслеживать актуальность рекламных материалов.

Выглядят динамические объявления так же, как и текстово-графические объявления. Просто их создает робот.

Быстрые ссылки

Быстрые ссылки - короткий путь к информации на сайте. Они дают возможность пользователям сразу попасть на нужную страницу. Директ позволяет добавлять к объявлению до четырех быстрых ссылок. Такие ссылки могут вести на страницы рекламируемого сайта, страницу на Яндекс.Маркете или в социальных сетях, Турбо-страницы. Быстрые ссылки показываются как на поиске, так и в сетях (РСЯ и внешние сети).

Объявления с быстрыми ссылками привлекают больше посетителей. При этом быстрые ссылки не требуют увеличения затрат на рекламу. Переход по быстрой ссылке оплачивается так же, как и один клик по объявлению.

Быстрые ссылки помогут пользователям сразу перейти в нужные разделы сайта. Они предлагают больше пространства для продающего текста.

Быстрые ссылки можно добавить при создании или редактировании объявления. Для этого на странице редактирования объявления в блоке «Дополнения» выберите «Быстрые ссылки» и «Добавить».

Добавить быстрые ссылки сразу в несколько объявлений можно с помощью XLS/XLSX-файлов, оптовых операций в мультиредактировании, Директ Коммандера или API Яндекс.Директа.

Быстрые ссылки должны соответствовать требованиям модерации. Если быстрые ссылки не соответствуют требованиям, то объявление будет показано без них.

Быстрые ссылки показываются и на мобильных площадках. Если тексты быстрых ссылок не умещаются в строку, они отображаются с горизонтальной прокруткой.

Подбор ключевых слов и типы соответствия

Способов подбора ключевых слов достаточно много, но есть несколько основных. Первый - анализ рекламируемого сайта, определение направлений, по которым можно собрать ключевые слова, например, названия товаров или услуг. Второй - анализ сайтов конкурентов, продающих аналогичные товары или предоставляющих такие же услуги. Третий – использование различных сервисов, позволяющих по заданному перечню получать готовые ключевые слова, которые далее парсят, удаляют нулевые ключи и оставляет рабочие. В результате получают качественные ключевые слова, которые, скорее всего, не используют конкуренты.

Чтобы рекламу увидели целевые пользователи, необходимо научиться правильно выбирать типы соответствий. Типы соответствий ключевых слов - это то, насколько точно соответствует ключевая фраза в объявлении запросу пользователя.

В Яндекс.Директе можно показывать объявления по дополнительным релевантным фразам, сужать таргетинг, используя операторы для ключевых и минус-слов.

Ключевым словам в Яндекс.Директ можно задать только широкое соответствие. Установите его на этапе создания рекламной кампании в блоке «Специальные настройки». Найдите строку «Дополнительные релевантные фразы» и нажмите кнопку «Изменить». В открывшемся окне установите переключатель «Вкл» и сохраните настройки. В результате пользователи увидят объявления, вбив ключевые слова из вашего списка или похожие фразы, которые определит Яндекс.Директ.

Для точного таргетинга используйте операторы. Помните, что ключевые фразы работают по-разному в сетях и на поиске. Перед показом рекламы в сетях Директ будет учитывать тематику площадок и интересы пользователя, а потом - ключевую фразу. С помощью минус-слов в Директе можно запретить показ рекламы по запросам, в которых содержатся такие слова.

Прохождение модерации

Все объявления в Директе проходят модерацию. Для размещения в Директе рекламы некоторых видов товаров и услуг нужны специальные документы (лицензии, сертификаты, регистрационные удостоверения). Перечень необходимых документов для разных случаев можно найти в Помощи.

Если для рекламы вашей категории товаров требуется гарантийное письмо, перед отправкой убедитесь, что оно правильно оформлено: выбрано гарантийное письмо соответствующей тематики; все страницы пронумерованы; подпись есть на каждой странице; проставлена дата.

Рекламные материалы - текст, ключевые фразы, ссылки (если есть), модерируются обычно в течение нескольких часов, исключая ночное время. Чем больше объявлений содержит кампания, тем больше времени требуется на их модерацию. Если вы хотите сократить время модерации, отправляйте материалы по частям. Модерация контактной информации может длиться более суток.

В некоторых случаях объявление может быть допущено к показам автоматически. Это означает, что объявление начнет показываться практически сразу после создания или внесения изменений, однако будет дополнительно проверено модератором на предмет соответствия требованиям к рекламным материалам позже и может быть отклонено по результатам этой проверки. Модерация автоматически принятых объявлений проводится в течение трех суток. О решении известят письмом. Оно также будет отражено в статусе вашей кампании в списке кампаний.

После принятия нового объявления модератором предыдущий вариант будет автоматически заменен на новый. В объявлении может быть отклонена только часть ключевых фраз. Если при этом сам текст объявления принят, то оно начнет показываться по принятым фразам. В этом случае у объявления будет статус «Часть фраз отклонена».

РСЯ (текстово-графическая кампания в сети партнеров)

Основные преимущества работы с рекламной сетью Яндекса – простая настройка и большая аудитория. Рекламная сеть Яндекса – система, которая благодаря партнерству с тысячами владельцев сайтов и приложений позволяет показывать рекламу аудитории этих проектов. На сайте размещаются рекламные блоки, каждый раз при клике на рекламу ваши деньги делят владелец сайта и «Яндекс». Все проекты проходят ручную модерацию. В большинстве случаев реклама выглядит корректно и дополняет основной контент.

Чтобы начать создание рекламной кампании в РСЯ, зайдите в Яндекс.Директ, нажмите «Запустить рекламу», «Создать кампанию» и выберите тип «Текстово-графические объявления». Дайте кампании название.

Установите расписание показов. Дата начала устанавливается автоматически, когда создается кампания. Изменить дату начала можно в любой момент. По умолчанию объявления показываются круглосуточно, но можно изменять временной таргетинг.

    

Выберите регион показов. При необходимости включите/выключите «Расширенный географический таргетинг». Выберите стратегию показов рекламы – ручную или автоматическую. Рекомендуется выбирать ручное управление ставками и управлять ими с помощью бид-менеджера. Ваша реклама будет получать максимальный охват при заданных настройках.

Чтобы рекламироваться в РСЯ, перейдите на вкладку «Только в сетях». Укажите дневной бюджет. Корректировки ставок позволят повысить или понизить ставку при показе объявления определенной аудитории или в определенном формате. Например, вы можете исключить показ рекламы на мобильных устройствах или пользователям, которые уже посещали ваш сайт.

Включите опцию «Останавливать объявления при неработающем сайте». Показ объявлений будет остановлен, если сайт не будет работать. Можно создать визитку на уровне кампании или группы объявлений.

Чтобы отслеживать эффективность рекламных кампаний, укажите счетчик Метрики. Без него вы не сможете понять, как работает ваша реклама. Рекомендуется включить настройку «Размечать ссылки для Метрики».

Чтобы создать счетчик, перейдите во вкладку «Метрика» и нажмите «Добавить счетчик». Заполните поля и нажмите «Создать счетчик». Скопируйте код Метрики и разместите его на своем сайте. Затем нажмите «Начать пользоваться» внизу страницы.

Скопируйте номер счетчика Метрики. Перейдите в параметры кампании и добавьте счетчик. Если подключены внешние системы аналитики, включите «Добавить метку _openstat к ссылкам». После создания объявлений отправьте их на модерацию:

Запускаем баннер на поиске

Можно показывать на поиске Яндекса медийную рекламу с оплатой за клик - Баннер на поиске. Он отображается справа от результатов поиска и соответствует поисковому запросу. На странице показывается только один баннер.

    

Отображаемый на странице поисковой выдачи Яндекса баннер привлекает внимание, он может быть анимированным или статичным. Баннер на поиске обычно используют в дополнение к контекстным кампаниям.

Чтобы создать кампанию в Яндекс.Директе, в списке форматов выберите «Баннер на поиске». Заполните поле «Название кампании» и установите даты ее работы.

Настройте временной и географический таргетинг. Таргетинг позволяет ограничить аудиторию рекламы, а корректировки по ним - понизить или повысить стоимость за клик с учетом времени и географии показа. Если нужно охватить аудиторию из другого региона, которая ищет товар или услугу в вашем - включите расширенный таргетинг.

Выберите стратегию управления ставками исходя из целей кампании. При ручном управлении ставками рекламодатель самостоятельно назначает ставки. Автоматическая стратегия «Оптимизация количества кликов» устанавливает средний CPC, который нужно поддерживать в течение недели. Система назначает ставки так, чтобы получить наибольшее количество кликов, не превышая среднего CPC.

Установите корректировки ставок по полу, возрасту и целевой аудитории. Если пользователь уже был на сайте или совершил определенное целевое действие, его можно включить в аудиторию ретаргетинга и повысить или снизить для нее ставку. Это позволит по-разному взаимодействовать с аудиторией новых пользователей или тех, кто уже знаком с предложениями.

Подключите счетчик Метрики. Создайте группу баннеров. В нее можно включить до 50 баннеров. Баннеры должны соответствовать требованиям Яндекса: на баннере должна быть указана обязательная информация согласно законодательству, например, возрастные ограничения и предупреждения; у баннера должна быть рамка и непрозрачный фон; текст должен быть достаточно контрастным и читабельным и т. п.

Запускаем баннер на главной странице Яндекса

С помощью такого баннера можно улучшить восприятие бренда, повысить осведомленность и интерес к нему, расширить охват. Оплата происходит за показы.

Доступные размеры баннера для полной версии Главной: 728 × 90; 1456 × 180, для мобильной версии - 640 × 134. Можно настроить временной и географический таргетинги, а также указать версию Главной страницы, на которой хотите размещать баннер: полную или мобильную.

Также можно собрать сегмент пользователей, видевших медийный баннер на Главной, и продолжить взаимодействие с ними, например, обратиться к ним с помощью контекстной рекламы.

Динамические объявления по фиду

Яндекс.Директ позволяет собирать динамические объявления из YML-файла с данными о товарах. Такой вариант дает возможность лучше контролировать список рекламируемых товаров: в настройках группы объявлений фильтровать их по категории, наличию, производителю, диапазону цен и другим параметрам.

Файл в формате YML с информацией о товарах и услугах называется фидом. Создать его - значит сформировать базу данных о товарах или услугах, которые вы хотите рекламировать. Директ проанализирует содержание файла и автоматически сформирует динамические объявления с товарными предложениями для показа на поиске Яндекса и партнерских площадках.

В фиде можно описать специфические характеристики товаров, которые робот не всегда самостоятельно извлекает с сайта. Такие подробности помогут системе Директа подобрать больше комбинаций эффективных ключевых слов.

Для генерации динамических объявлений может использоваться не только весь фид целиком, но и отдельные товары из него, отобранные с помощью специальных фильтров. На странице редактирования группы объявлений можно нажать «+Новый фильтр» и добавить до 50 правил отбора товаров из фида, объединенных оператором «ИЛИ».

В противном случае генерацию динамических объявлений можно доверить Директу, выбрав свой сайт в качестве источника данных в настройках кампании.

Медийная кампания

Медийные кампании - имиджевая баннерная реклама, аукционный продукт в Директе с большим выбором настроек таргетинга по ключевым фразам или профилю аудитории и оплатой за показы.

Возможен таргетинг по интересам, доходу, полу и возрасту, ключевым фразам, по условиям. Показ засчитывается, если минимум 50% баннера находится в видимой зоне экрана не менее 2 секунд. Предусмотрена защита от склика и накрутки показов: фильтры отсеивают разные типы фрода, а деньги возвращаются на ваш счёт. Также можно собрать сегмент пользователей, видевших баннер, с помощью Яндекс.Аудиторий и нацелить на них новые рекламные сообщения

Баннеры размещаются в форматах: 300×250, 300×300, 240×400, 240×600, 300×500, 300×600, 320×50, 320×480, 336×280, 480×320, 728×90, 1000×120 пикселей. Начать размещение можно с любым количеством форматов.

Рекламные материалы должны быть выполнены в соответствии с техническими требованиями к рекламным материалам в Директе.

Особенности

При настройке кампании в РСЯ нужно быть осторожным с минус-словами. Если выбранное минус-слово присутствует на площадке в любом возможном контексте, например, в обсуждении темы на форуме, ваша реклама на ней показываться не будет.

Чтобы в мобильном объявлении появлялся значок телефонной трубки, обязательно нужно заполнить виртуальную визитку на уровне объявления.

Подбор запросов

Запросы в Яндекс.Директе собираются в два этапа. Собирают непересекающиеся запросы, которые надо будет потом разобрать вглубь. Откройте свой сайт и сайты конкурентов. Соберите одиночные слова, из которых состоит ваша семантика, чтобы потом это перемножить и получить целевые направления для ключевых слов.

Зайдите в прогноз бюджета, наберите несколько целевых запросов и соберите подходящие подсказки. Посмотрите по Вордстату выдачу по одному слову с коммерческой приставкой. Соберите это все в один документ и добавьте сленговые названия, синонимы, сокращения в один столбец. В другой столбец включите, что нужно добавить для того, чтоб они стали целевыми.

Результат введите в генератор запросов. Результат перемножения добавьте к тому, что собрали с Вордстата, подсказок и придумали сами.

Яндекс Вордстат

Вордстат - сервис Яндекса, который позволяет вручную парсить и анализировать ключевые слова. В подборе ключевых слов бывает полезна правая колонка. В ней показаны близкие к заданному слову другие ключевые слова. Другими словами, Вордстат можно использовать не только для парсинга ключей, но и для нахождения синонимов.

С помощью синонимов ключевых слов или подбором близких по смыслу слов можно расширить семантическое ядро. Практически к любому слову можно подобрать несколько синонимов. После анализа сайт и выбора ключевых направлений следует к каждому направлению подобрать синонимы и близкие целевые ключевые слова. Важно найти все варианты написания ключевого слова, чтобы не пропустить целевую аудиторию.

Отслеживание эффективности рекламы

Следует обращать внимание на такие показатели:

Первые пять показателей определяются Яндекс.Директом самостоятельно, но требуют настроек. В частности, нужно настроить цели на сайте и синхронизировать с сервисом аналитики («Метрикой»). CPO и ROI рассчитываются, исходя из данных по расходам, доходам и заказам в разрезе для каждого «ключа».

Яндекс.Метрика - аналитический инструмент, который позволит узнать, что происходит на вашем сайте после клика на объявление в Директе. Эти сведения необходимы для детального анализа эффективности рекламы.

Отчеты по Директу в Метрике наглядно показывают, по каким кампаниям, объявлениям, фразам и поисковым запросам приходят на ваш сайт посетители, из каких регионов и с каких рекламных площадок. Используйте эту информацию, чтобы оптимизировать кампании.

В Метрике можно получить подробные характеристики вашей аудитории. Пол, возраст и интересы посетителей вычисляются путем анализа их поведения в интернете с помощью технологии Крипта. Ориентируясь на эти данные, рекламу можно делать более релевантной и за счет этого повышать ее эффективность.

В Метрике нужно настроить цели — то есть определить ключевые действия, которые должны выполнить посетители сайта. Наличие настроенных целей позволит понять, по каким фразам и объявлениям на сайт приходят пользователи, достигающие цели. Вы сможете не только анализировать прирост целевых визитов, но и оптимизировать их при помощи одной из автоматических стратегий.

Владельцы интернет-магазинов могут получать в Метрике детализированную информацию о заказах, совершенных на сайте магазина. Вы сможете узнать, сколько денег принес каждый заказ и из каких каналов поступают наиболее прибыльные заказы.

Также в интерфейсе Метрики вы можете быстро оценить ваши затраты на рекламу в Директе. Например, посмотреть общие затраты на рекламу, узнать среднюю стоимость конверсий по всем своим рекламным кампаниям, оценить среднюю или суммарную стоимость кликов для определенных типов устройств, регионов, поисковых запросов или площадок.

Услуга «Целевой звонок» позволяет сравнить эффективность различных каналов продвижения. Вы получаете специальные телефонные номера, которые можно привязать к разным источникам, с уровнем детализации вплоть до отдельных рекламных кампаний. Номер на сайте и в виртуальной визитке автоматически подменяется в зависимости от источника — таким образом можно отследить, откуда о вас узнал каждый позвонивший.

Установите код счетчика на все страницы вашего сайта как можно ближе к началу страницы. В параметрах рекламной кампании в Директе заполните поле Счетчики Метрики. Этого достаточно для корректного взаимодействия Директа и Метрики.

Если вы создаете много кампаний с одинаковым набором счетчиков, то можете указать счетчики на странице настроек пользователя в поле Счетчик Метрики для новых кампаний.

Пока вы не указали номера счетчиков, передавать данные между Директом и Метрикой вам поможет автоматическая разметка ссылок. Убедитесь, что в параметрах кампании включена опция «Размечать ссылки для Метрики», а ваш сайт корректно открывает ссылки с метками.

UTM метки (настройка)

UTM — это стандарт меток для сбора статистики. Вот основные имена UTM-меток:

utm_source — источник перехода;

utm_medium — тип трафика;

utm_campaign — название рекламной кампании;

utm_content — дополнительная информация, которая помогает различать объявления;

utm_term — ключевая фраза.

Параметры utm_source, utm_medium, utm_campaign — обязательные, а utm_content, utm_term — необязательные. Для получения корректных данных в стандартном отчете по меткам в Метрике необходимо использовать все UTM-метки. Обратите внимание, если вы используете все UTM-метки, кроме utm_content, данные по utm_term можно будет получить, только перестроив отчет (необходимо удалить группировку utm_content в настройках отчета).

UTM-метки можно использовать совместно с динамическими параметрами Директа:

http://www.site.ru/?utm_source={source}&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&am...

Для Директа есть универсальный способ заполнения меток, который будет автоматически генерировать метки для каждого объявления. Нужно запомнить единственную приведенную выше комбинацию, которая работает для любого сайта, любой кампании, любой системы.

Вместо адреса site вписываете адрес своего сайта/страницы/раздела. Яндекс.Директ автоматически заменит все фигурные скобки на данные при показе его пользователям.

Настройка целей

Цели, созданные в Метрике, позволяют отследить полезные действия пользователей на сайте:

• Посещение определенных страниц, например, с подтверждением заказа.

• Нажатие кнопки

• Заполнение и Отправка формы

• Просмотр определенного количества страниц на сайте и т.п.

После установки счетчика Метрики на все страницы сайта можно переходить к работе с целями. Для этого заходим в Настройки и выбираем Цели. Выбираем цели в настройках и «Добавить цели».

Добавляем цели. Будет предложено несколько форматов будущих целей. Цель «Количество просмотров» будет засчитана, если пользователь при нахождении на сайте просмотрит заданное вами количество страниц.

Подобную цель можно использовать как ретаргетинговую для работы с более заинтересованной аудиторией.

Следующая цель - «Посещение страниц». Для настройки необходимо лишь добавить нужный адрес ссылки. Третий вариант целей – Цели через JavaScript-событие. В отличии от первых двух форматов, где цель сработает просто при наличии счетчика в коде сайта. Для создания и срабатывания подобной цели необходимо будет изменять код сайта. Наиболее популярные задачи – клик по кнопке, отправка форм.

При настройке необходимо задать имя для идентификатора, который будет засчитывать выполнение определенной цели и добавить тег в код сайта.

Составная цель» позволяет комбинировать выполнение целей, как JavaScript-событий, так и посещение определенной страницы. Часто используют при выстраивании воронки продаж на сайте, учитывая каждый шаг.

Если цели настроить правильно, можно проанализировать насколько эффективен трафик, который приходит из Яндекс.Директа, оптимизировать рекламные бюджеты более эффективно или найти и исправить ошибки в самих кампаниях.

В Статистике кампаний Яндекс.Директа можно заметить столбец под названием «Цена цели». Здесь ведется подсчет конверсий относительно созданных вами целей в Метрике (работает только при интеграции счетчика Метрики в рекламную кампанию Директа).

Отслеживаем звонки (настройка коллтрекинга)

Анализировать заявки, оформленные через сайт, можно с помощью Яндекс.Метрики. А как быть с анализом тех клиентов, которые сделали заказ в телефонном режиме? Здесь на помощь приходит коллтрекинг.

Коллтрекинг — это технология отслеживания звонков с рекламы. Она помогает оценить рентабельность конкретного источника трафика. Вы сможете вовремя корректировать рекламный бюджет и направлять его на развитие тех каналов, которые приносят наибольший доход. С помощью коллтрекинга вы сможете: оценить, насколько эффективно работает канал привлечения трафика; прослушать телефонные звонки и оценить качество работы отдела продаж; повысить качество обслуживания клиентов; грамотно распределить рекламный бюджет; подсчитать ROI.

Виды коллтрекинга: динамический - сервис подстраивается под пользователя и предоставляет ему уникальный номер, при этом фиксируются канал перехода, ключевые слова, особенности поведения клиента на сайте, или статический - упрощенный вариант, при котором для каждого источника трафика предусмотрен отдельный номер телефона. В этом случае легко отследить, откуда пришла конверсия, но рекламодатель получает меньше информации для аналитики. Третий вариант - комбинированный. Чаще всего при использовании такого варианта коллтрекинга в Метрике динамическая подмена номеров устанавливается для отслеживания наиболее важных каналов трафика. К остальным применяется статистический коллтрекинг.

Коллтрекинг в Директе можно интегрировать с Метрикой. Вы получите максимально полную картину для аналитики. Разработчики Яндекса предлагают удобный инструмент для отслеживания звонков с рекламы.

Чтобы настроить коллтрекинг в Директ, помимо встроенного сервиса Целевой звонок, вы можете использовать сторонние системы для отслеживания эффективности звонков. Их легко интегрировать в Яндекс.Метрику, а потом - просто анализировать.

Благодаря интеграции коллтрекера с Метрикой потребуется только включить передачу данных. Подробная статистика появится в специальном отчёте «Звонки», а во всех остальных отчётах звонки можно будет выбирать в качестве цели.

Повышение эффективности рекламы на основе коллтрекинга и сквозной аналитики MANGO OFFICE

В качестве коллтрекинга для анализа эффективности рекламы мы рекомендуем наш продукт – коллтрекинг MANGO OFFICE. MANGO OFFICE – оператор связи, поэтому мы можем бесплатно предложить клиентам неограниченное количество подменных номеров, тарифицируя только их показы.

Коллтрекинг интегрирован с Яндекс.Метрикой, вы можете смотреть отчеты и в Метрике, и в Личном кабинете MANGO OFFICE. Кроме того, коллтрекинг MANGO OFFICE интегрирован с множеством других приложений web-аналитики, управления рекламой, бизнес-аналитики и CRM.

Подробнее о коллтрекинге MANGO OFFICE можно посмотреть на странице Коллтрекинга нашего сайта.

Коллтрекинг измеряет эффективность рекламных кампаний по конверсиям в звонки и продажи. Если по рекламе не звонят, ее нужно переделывать или отключать. И наш коллтрекинг подскажет, какую именно. Процесс полностью автоматизирован, никаких специальных навыков не потребуется.

Данные о том, какой источник, рекламный канал, кампания, контекстное объявление, ключевое слово или баннер привел клиента, выводятся в простых и понятных отчетах.

На основе данных Метрики можно делать определенные выводы. Метрика предлагает анализировать данные по трем параметрам - источники звонков, качество их обработки, данные по длительности. В первом отчете предоставляется информация о том, как работает ваш call-центр: сколько звонков было принято, сколько пропущено, как долго клиенты ожидали на линии.

Здесь же можно получить данные по конверсии звонков. Анализируя источники звонков, можно определить, какие каналы лучше привлекают клиентов. В отчете «Звонки, детально» можно узнать последний источник перехода перед звонком, привязан ли звонок к конкретному помещению сайта, звонил ли уже этот клиент или обращается впервые.

В отчеты Метрики можно передавать звонки и их атрибуты — длительность разговора, время ожидания, метки «пропущенный»/«отвеченный» и другие. Объединение данных веб-аналитики и коллтрекинга позволяет рекламодателям глубже анализировать отдачу от разных каналов продвижения, оптимизировать рекламу в Директе и расширять целевую аудиторию.

Коллтрекинг MANGO OFFICE также предоставляет необходимые инструменты для сбора данных по рекламе. Можно анализировать статистику с любым уровнем глубины: от детальной информации по каждому посетителю сайта до данных об эффективности рекламных каналов и кампаний.

Кроме того, коллтрекинг дает понимание о главных показателях состояния бизнеса, от стоимости привлеченного лида до окупаемости инвестиций, позволяет оценивать возврат рекламных средств и находить новые точки для роста ROI. Он показывает на цифрах, как работает ваша реклама в разрезе источника, канала, рекламной кампании, ключевого слова, конверсионной страницы, операционной системы посетителя и его города, учитывая каждую конверсию. Можно также связывать обращения по рекламе с продажами из вашей CRM. Таким образом можно легко узнать доход от рекламной кампании, рекламного канала, конверсионной страницы или региона посетителя.

Отслеживание форм обратной связи позволяет отслеживать не только звонки, но и формы для заявок обратной связи и обратный звонок. Коллтрекинг MANGO OFFICE может и это – учитывать формы заказа обратной связи как конверсии.

Отслеживание звонков до ключевого слова позволяет отслеживать наиболее эффективные ключевые слова, по которым пользователи интернета попадают к вам на сайт. Отслеживание звонков до рекламной кампании помогает понять, по какой рекламной кампании был совершен звонок. Отслеживание звонков до рекламного канала покажет, из какого рекламного источника и канала пришел звонок.

Мультирегиональность позволяет расширить динамическую номерную емкость подменных номеров с одного региона до двадцати двух. Каждый посетитель вашего сайта увидит уникальный номер в коде своего города.

Работа с объявлениями

Объявления для показа отбираются на основе показателей кликабельности (CTR), коэффициента качества и ставки за клик. Объявления с наилучшими показателями попадают в премиум-показы.

Для расчета CTR используется прогноз вероятности кликов. Он основан на накопленной статистике показов и кликов по ключевой фразе, а также на других параметрах, влияющих на вероятность клика: наличие слов из запроса в тексте объявления, поведение пользователей в регионе показа и т.п.

Коэффициент качества учитывает множество факторов: релевантность объявления запросу, статистические данные по объявлению, релевантность объявления странице сайта, на которую ведет ссылка, и др.

Таким образом, добиться большего объема трафика можно не только за счет увеличения ставок, но и путем повышения эффективности рекламы. Количество объявлений в результатах поиска зависит от устройства, на котором будет показана реклама.

Рецепт эффективного объявления

Есть известные приемы как сделать эффективное объявление в Яндекс.Директ, как повысить CTR. Прежде всего – релевантность, соответствие правилу 1 ключевой запрос = 1 заголовок. Кроме того, релевантные объявления «стоят» дешевле – цена клика по ним меньше.

Важный момент: не гонитесь за двойным соответствием ключевика и в заголовке, и в тексте. Достаточно прямого вхождения в заголовке объявления. В тексте объявления Яндекс.Директ не обязательно использовать точное вхождение ключевой фразы. Релевантность также подразумевает работу с глубокой семантикой, вплоть до микрочастотных запросов.

Фавикон может помочь повысить CTR в Яндекс.Директ. Чтобы установить иконку для объявлений – достаточно добавить файл в формате .ico на ваш сайт. Однако Директ не гарантирует показ фавиконки (даже если она установлена правильно). После того как вы добавили новый фавикон, на обновление данных о нем может потребоваться некоторое время.

Используйте отображаемые ссылки. Главный плюс отображаемой ссылки – она делает объявление более заметным. Суть в том, что помимо заголовка и текста объявления, Директ подсвечивает часть ссылки, где содержится ключевик. Поэтому старайтесь дублировать ключевой запрос в отображаемую ссылку.

Длина отображаемой ссылки должна быть не более 20 символов (без учета домена). Допускается использование символов «-», «№», «/», «%», «#».

Отображаемую ссылку можно использовать совместно с шаблонами (ключевик будет в нее подставляться). Место в отображаемой ссылке, в которое требуется подставлять ключевые фразы, нужно справа и слева ограничить знаком «#».

Быстрые ссылки делают объявление на одну строчку больше – от этого оно становится более заметным. В быстрые ссылки можно поместить часть ключевого запроса или весь запрос, тогда он выделится жирным.

Визитка также делает объявление более заметным, предоставляет телефон потенциальному покупателю, сообщает ваш режим работы, указывает город (что тоже очень важно).

Уточнения показываются, если объявление на первом месте в блоке спецразмещения. Они добавляют заметности. В уточнения, так же как и в быстрые ссылки, следует поместить ваши преимущества.

Длина уточнения должна быть не более 25 символов с учетом пробелов. В одном объявлении будет показано столько уточнений, сколько помещается в одну строку (66 символов).

Если домен содержит часть запроса, то эта часть может быть выделена жирным. Слова в домене должны стоять через дефис. Для интернет-магазинов актуален рейтинг в объявлениях на Яндекс.Маркете. Если вы добавили в объявление все дополнения (уточнения, быстрые ссылки, визитку) и контактная информация занимает в объявлении две строки, то рейтинг магазина показываться не будет.

Использование фильтров в тексте / заголовке объявления может положительно сказаться на экономии бюджета.

По данным Яндекса, объявления, в которых часть текста подставляется в заголовок, имеют CTR в среднем выше на 2,5-3%. Заголовок и первая часть текста должны содержать не более 56 символов. Иначе в заголовок подставляется адреса страницы.

Таким образом, качество объявления зависит от множества факторов, среди которых есть те, на которые мы можем повлиять, так и те, на которые повлиять невозможно. К ним относятся наличие расширений, ключевая фраза в заголовке и тексте объявления, качество целевой страницы и еще множество факторов, о которых знает только Яндекс.Директ.

Расширения объявлений

Одним из факторов, которые влияют на показатель качества объявления, является наличие и полнота расширений. Расширение — это дополнительные элементы объявления, которые рекламодатель может добавлять по желанию. Например, заголовок, текст и ссылка - обязательные элементы объявлений. Быстрые ссылки, уточнения и визитка - нет.

С помощью расширений, во-первых, увеличивается рекламная площадь, а это в свою очередь увеличит кликабельность (CTR) объявления. Во-вторых, наличие расширений - это вклад в показатель качества. Яндекс увеличит рейтинг объявления. Поэтому лучше их использовать . Это один из немногих рычагов влияния на показатель качества.

Все расширения вносятся в объявление во время его создания или редактирования. Например, расширение Отображаемая ссылка находится под полем «Ссылка на сайт». Оно позволяет задать отображаемый URL. Расширение Быстрые ссылки находится ниже. Можно добавить до 4 быстрых ссылок. Можно добавлять их как на страницы сайта, так и на блоки страницы.

Уточнения позволяют разместить в объявлении дополнительные выгоды. Если в объявлении не используется текст, который присутствует в уточнении, то оно может быть показано. Можно добавлять большое количество дополнений - система сама решает, какие из них использовать в аукционе.

Яндекс-визитка - информация о рекламодателе, которая появляется в объявлении. Адрес, номер телефона, время работы и прочие данные, которые определены системой. Полезно также использовать увеличенный заголовок в Яндекс.Директ.